在韩风的强力推动和“免费”策略的加持下“淘贝网”一经推出果然如同巨石投入湖面激起了巨大的涟漪。
大量个人卖家被免费开店所吸引纷纷涌入平台上传的商品五花八门从二手书籍、服装到各种新奇的小商品琳琅满目。
买家们也怀着好奇和捡漏的心态开始在这个新奇的“网上集市”流连忘返。
流量和交易额开始以惊人的速度攀升形势一片大好。
然而正如马云最初所担忧的那样一个致命的问题很快浮出水面并且随着交易量的增长而愈发尖锐——信任与支付。
当时的网上交易买卖双方互不相识缺乏基本的信任。
买家担心付款后收不到货或者货不对板;卖家担心发货后收不到款。
传统的银行汇款手续繁琐且无法解决信任担保的问题。
这使得很多潜在交易无法达成或者进行得磕磕绊绊严重制约了“淘贝”的发展。
马云团队为此焦头烂额尝试了多种方法效果都不理想。
他不得不再次向韩风求助。
“韩总‘淘贝’的流量和商品数量起来了但很多交易卡在了支付环节上。
信任问题不解决‘淘贝’可能永远只是个大型线上跳蚤市场无法真正成长为商业生态。
”马云的声音充满了焦虑。
韩风对此早有预料。
在他超越时代的认知中这个问题有一个标准的解决方案。
他沉吟片刻在电话中缓缓说道:“马老师我们需要创建一个独立的第三方担保交易工具。
” “第三方担保交易工具?”马云疑惑地重复。
“没错。
”韩风清晰地描绘出那个未来将深刻改变中国金融生态的产品雏形“我们设计一个虚拟的‘账户’体系买家看中商品后不是直接付款给卖家而是将货款先支付到这个我们提供的第三方担保账户中。
然后系统通知卖家发货。
买家收到货物确认满意后再在平台上操作‘确认收货’这时我们担保账户才会将货款打给卖家。
” 他顿了顿补充道:“这个工具我们可以叫它‘安心付’(化名支付宝)。
它的核心价值就是‘担保’。
解决了信任问题就解开了束缚‘淘贝’发展的最大枷锁。
” 电话那头的马云听得目瞪口呆随即是恍然大悟的狂喜!这个构思如此巧妙直击痛点!简直是为“淘贝”量身定做的解决方案! “妙啊!太妙了!韩总!您真是天才!”马云激动得语无伦次“这样一来买家和卖家都放心了!交易流程就顺畅了!可是……这涉及到资金池和金融监管风险和政策问题……” “我知道有风险。
”韩风冷静地说“初期我们可以将其定位为纯粹的交易担保工具严格规避金融红线。
同时你要组建最可靠、最专业的团队来运营‘安心付’确保资金安全和系统稳定。
这是‘淘贝’乃至整个‘阿慧’集团未来的生命线必须万无一失!” “我明白!我明白!”马云连声应道“我立刻组织最核心的技术和金融人才全力开发‘安心付’!有了它‘淘贝’就如虎添翼了!” “安心付”概念的提出如同点亮了电商迷宫中的关键灯塔。
尽管前路依然充满未知的法规和技术挑战但方向已然明确。
马云团队如同找到了破解困局的钥匙满怀激情和使命感地投入到了这项注定将书写历史的创新之中。
电商发展的最后一个关键拼图终于被韩风亲手递到了开拓者的手中。
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